Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta ja Pelinkehittäjät
- Bonusjärjestelmä sekä Promootiot
- Maksukanavat että Nostoprosessi
- Turvallisuus ja Toimiluvat
- Tukipalvelu ja Käyttäjätyytyväisyys
Laaja Pelivalikoima ja Pelinkehittäjät
Sivustomme esittää ylitse 3000 vaihtoehtoa, joka asettaa meidät markkinoiden laajimpien pelikokoelmien joukkoon. Yhteistyökumppaneinamme on ylitse neljäkymmentä alan merkittävää pelinkehittäjää, niiden avulla käyttäjämme kykenevät pelaamaan sekä perinteisistä kuin myös tuoreimmista tuotteista. Pelivalikoimamme täydentyy joka viikko, siten tuoretta tarjontaa löytyy jatkuvasti.
Pelivalikoimimme perustuu laajasti useista osastojen ympärille. Hedelmäpelien harrastajat tavoittavat satoja vaihtoehtoja niin vanhoista hedelmäpeleistä kuin nykyaikaisista videohedelmäpeleistä, mitkä pitävät edistyneitä bonusominaisuuksia että kasvavia päävoittoja. Klassikkopelien kokoelmastamme käyttäjät kykenevät poimia useista ruletti-, blackjack- ja baccarat-variaatioista.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live Casino | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 94,7% |
Livekasino-kokemus Uudella Tasolle
Reaaliaikainen kasinoosastomme on rakennettu yhteistyössä toimialan merkittävimmän tarjoajan, Evolution Gamingin, yhteydessä. Käyttäjämme voivat pelata live- peleihin koulutettujen krupieerien vetämänä, se tuo autenttista pelitunnelmaa suoraan kotioloihin. Tarjoamme myöskin yksinoikeudella VIP-pöytiä, joissa panokset on suunniteltu suuren tason asiakkaille.
Bonusjärjestelmä sekä Tarjoukset
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkita käyttäjiä kaikilla tasoilla. Sivustomme toimii kokonaan avoimella tavalla, ja yep casino fi kaikki bonusehdot kerrotaan selvästi ennalta aktivointia. Läpipelausvaatimukset pysyvät toimialan tapojen mukaisina, ja käyttäjiemme on mahdollisuus tarkastella bonustilinsä etenemistä reaaliajassa.
- Tervetulobonukset joka jakautuu kolmeen ensimmäiselle talletukselle yhteensä 1500 euroon ja 200 ilmaispyöräytykseen
- Viikoittaiset reload-bonukset toistuville käyttäjille prosenttiosuuksilla 25-75% talletetusta määrästä
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 10-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Turnauskalenteri viikottaisilla palkintopool, joiden kokonaisarvo on yli viisikymmentätuhatta euroa kuukaudessa
- Syntymäpäivälahjat ja yksilölliset tarjoukset säännöllisille pelaajille
Kanta-asiakasohjelma Pitkäjänteisille Käyttäjille
VIP-järjestelmämme muodostuu viidestä portaasta, missä jokainen taso avaa uusia etuja sekä yksinomaisia palveluita. Käyttäjät kerryttävät pisteitä joka panostuksesta, ja nämä pisteet määrittelevät heidän statuksensa ohjelmaportaassa. Huippuisimmilla tasoilla pelaajat pääsevät käyttöönsä henkilökohtaisen tilinhoitajan, nopeammat nostot sekä kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin.
Maksukanavat ja Nostoprosessi
Maksualustamme sisältää kattavaa valikoimaa eri maksutapoja, joka takaa saumattoman rahansiirrot kaikille pelaajille. Käsittelemme talletukset välittömästi, ja maksuprosessimme on optimoitu nopeutta mielessä pitäen. Vahvistetut tilit pystyvät nostamaan voittoja jopa muutamassa tunnissa valituista tavoista mukaisesti.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 työpäivää | 20€ / 10 000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10 euroa / 5 000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 10 euroa / neljä tuhatta euroa |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50€ / 20 000€ |
| Luottokortit | Välitön | 3-5 arkipäivää | 10€ / kolme tuhatta euroa |
Turvallisuus ja Lisensointi
Toimintamme perustuu viralliseen Curacaon pelilisensiin (lisenssitunnus 8048/JAZ), joka on yksi kansainvälisesti tunnustetuimmista pelitoimiluvista. Tämä lisenssi takaa, että noudatamme tiukkoja sääntöjä asiakkaiden suojaamiseksi sekä reilun pelaamisen takaamiseksi. Sivustomme käyttää 256-bittistä SSL-enkryptiota, joka suojaa kaikki tiedonsiirrot ja maksuliikenteen.
Vastuullinen pelaaminen on ytimessä toimintaamme. Tarjoamme kattavan valikoiman välineitä, niiden avulla käyttäjät voivat hallita pelaamistaan. Nämä keinot pitävät sisällään maksurajoitukset, häviörajat, istuntoajastimet ja vaihtoehdon ottaa hengähdystaukoja tai sulkea asiakastili määräajaksi taikka lopullisesti.
Reilu Pelaaminen ja Läpinäkyvyys
Kaikki pelimme hyödyntävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita, jotka takaavat täysin ennalta-arvaamattomat tulokset. Teemme yhdessä riippumattomien auditoijien kanssa, jotka tarkastavat pelien rehellisyyttä säännöllisesti. Julkaisemme myöskin kuukausittain palautustilastoja, jotka osoittavat tosiasiallisen RTP-prosentin eri peliosastoissa.
Asiakaspalvelu sekä Asiakastyytyväisyys
Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Tukitiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka osaavat sujuvaa suomea ja kykenevät auttamaan kaikissa asioissa ripeästi sekä tehokkaasti. Tavallinen vasteaikamme live-keskustelussa on alle pari minuuttia, joka on markkinoiden huippuluokkaa.
- Live-chat suomen kielellä – Ripeän tapa hankkia apua, tavallinen vasteaika 90 sekuntia
- Sähköpostituki – Vastaamme kaikkiin kyselyihin 4-8 tunnin sisällä
- Puhelinpalvelu – Suomenkielinen tuki arkipäivisin kello 10-22
- Kattava UKK-osio – Yli 150 vastusta yleisimpiin kysymyksiin
- Videopuhelupalvelu VIP-käyttäjille – Henkilökohtaista palvelua erikseen sovittavina aikoina
Platformmimme pyörii modernilla teknologialla, joka takaa saumattoman käyttäjäkokemuksen kaikilla laitteilla. Mobiilipelaajat edustavat tällä hetkellä yli 65% käyttäjäkunnastamme, sen vuoksi olemme hioneet koko sivustomme toimimaan moitteettomasti niin mobiililaitteilla että tableteilla. Pelit käynnistyvät nopeasti, ja käyttöliittymä sopeutuu itsestään näytön kokoon.
Asiakaspalauteemme keskiarvo on pysynyt tasaisesti ylitse 4.3/5 tähteä eri arvostelusivustoilla. Tämä todistaa sitoutumisestamme tarjota ensiluokkaista palvelua jokaiselle asiakkaalle. Kuuntelemme aktiivisesti käyttäjien palautetta ja kehitämme platformiamme koko ajan käyttäjäpalautteen perusteella. Tulevaisuudessa lanseeraamme markkinoille uusia ominaisuuksia, jotka parantavat entisestään pelielämystä ja kasvattavat interaktiivisuutta.
